Apakah CS Juga Membantu Closing Penjualan?
Dalam bisnis digital modern, peran customer service tidak lagi terbatas pada menjawab pertanyaan pelanggan. Perkembangan e-commerce dan marketplace membuat fungsi customer service menjadi semakin strategis dalam proses penjualan. Banyak pelanggan yang tidak langsung membeli produk ketika pertama kali melihatnya. Mereka…