CRM vs Google Sheet: Mana Lebih Efektif untuk Bisnis?

Banyak bisnis kecil dan menengah memulai pengelolaan data pelanggan menggunakan Google Sheet. Alasannya sederhana: mudah, gratis, dan familiar. Namun seiring pertumbuhan bisnis, muncul pertanyaan penting. Apakah Google Sheet masih cukup, atau sudah waktunya beralih ke CRM? Perbandingan antara CRM dan…