Fungsi CRM untuk Bisnis Kecil & Menengah yang Ingin Tumbuh
Banyak pemilik bisnis kecil dan menengah masih menganggap CRM hanya dibutuhkan perusahaan besar. Padahal justru di tahap pertumbuhan, sistem pengelolaan pelanggan menjadi sangat krusial. Tanpa sistem yang rapi, data pelanggan tercecer, follow up tidak konsisten, dan peluang repeat order terlewat…