AI untuk Customer Service Automation dan Kepuasan Pelanggan
Customer service merupakan salah satu titik kontak paling krusial antara bisnis dan pelanggan. Kualitas layanan yang diberikan akan sangat menentukan tingkat kepuasan, loyalitas, dan persepsi pelanggan terhadap sebuah brand. Di era digital yang serba cepat, pelanggan mengharapkan respons instan, solusi…